وزارة تمكين الشباب تطلق أول مساعد حكومي يعمل بالذكاء الاصطناعي

أطلق وزير تمكين الشباب والتشغيل والرياضة والخدمة المدنية محمد عبد الله لولي، أول مساعد حكومي يعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، يحمل اسم "مرشد"، بهدف تمكين المواطنين من الحصول على إجابات فورية وموثوقة حول البرامج والخدمات التي تقدمها الوزارة.

وأوضحت الوزارة أن المساعد الذكي يعمل باللغتين العربية والفرنسية، ويتيح للمستخدمين، على مدار الساعة ومن مختلف الأجهزة، الوصول إلى معلومات دقيقة حول برامج التشغيل والخدمة المدنية والشباب والرياضة.

ويقدم "مرشد" خدمات متعددة، من بينها الاستعلام عن عروض التشغيل التابعة لبرنامج "تشغيل"، وشرح منظومة الخدمة المدنية، بما يشمل شروط الالتحاق بها، ومدة المهام، والمنح والتعويضات، وقطاعات التوظيف، إضافة إلى التعريف ببرامج دعم الشباب، والمقاولات الشبابية، وآليات الإدماج المهني، والشراكات الدولية.

كما يوفر المساعد معلومات متعلقة بالاتحادات الرياضية، والبنية التحتية الرياضية، والمسابقات، وبرامج اكتشاف المواهب، وإجراءات طلبات الإعانة الموجهة للأندية والجمعيات الرياضية.

وأكدت الوزارة أن "مرشد" يعتمد على محركين متكاملين لضمان دقة الإجابات، إذ يستخرج المعلومات مباشرة من الوثائق الرسمية وقواعد بيانات الوزارة في الزمن الحقيقي، مع إمكانية تتبع كل إجابة إلى مصدرها الأصلي، بما يعزز الشفافية والمساءلة.

وأضافت أن المساعد يدعم البحث الصوتي باللغتين العربية والفرنسية، ويحول الكلام إلى نص قبل معالجته، ثم يقدم الإجابة كتابيا وشفهيا، في خطوة تهدف إلى تبسيط الولوج إلى الخدمات العمومية.

واعتبرت الوزارة أن إطلاق "مرشد" يمثل خطوة رائدة في مسار التحول الرقمي، ويعكس توجها يجعل الذكاء الاصطناعي أداة لتطوير الخدمة العمومية، وتقريب الإدارة من المواطنين، وتعزيز سرعة الاستجابة لاحتياجات الشباب.